Estimados Clientes,
Les informamos que el próximo martes 10 de diciembre, nuestra organización permanecerá cerrada por cuestiones relacionadas con formación interna de la empresa así como tareas de renovación y actualización de procedimientos y equipos locales.
Las aplicaciones de IDI Eikon funcionarán sin ningún tipo de incidencia durante el día 10 de diciembre y nuestros sistemas de alerta y monitorización de caídas seguirán activos. No obstante, nuestro equipo de soporte NO podrá atenderles durante la jornada en su horario habitual (de 8h a 15h y de 16h a 18.30h). Les aconsejamos puedan remitir sus consultas con antelación; las consultas del propio día 10 serán respondidas a lo largo de los días 11 y 12, dentro de las 48h que recoge nuestro SLA (Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio).
Rogamos disculpen las molestias,
Atentamente.