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GOVERNALIA: Participación Ciudadana

La contribución de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) puede apalancar eficazmente el ejercicio de la democracia.

Governalia Participación Ciudadana es una herramienta de participación para fomentar la colaboración y la participación activa de la ciudadanía en la toma de decisiones sobre la gestión municipal o autonómica.

Governalia Participación Ciudadana permite que los ciudadanos puedan proponer y expresar su opinión al gobierno local mediante soluciones como

  • sondeos de opinión
  • presupuestos participativos
  • consulta censal sobre el colegio electoral

La solución propuesta pretende ser una contribución innovadora en el intento de compaginar el sistema de voto con un proceso de deliberación colectiva, con la finalidad de garantizar el derecho de la persona a participar e intervenir en la gestión y el proceso de toma de decisiones en el ámbito local, siendo éste uno de los derechos fundamentales de la ciudadanía, constituyendo una parte inseparable de la sociedad democrática.

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 Características Diferenciales

  • Utilización de criterios objetivos para la priorización y ponderación de las propuestas
  • Servicios personalizados de carácter modular que permiten la configuración de la solución en función de las características y necesidades del municipio o comunidad autónoma
  • Participación de carácter universal (un ciudadano, un voto) mediante herramientas de Democracia Directa Electrónica (DDE) para el proceso consultivo
  • Mayor fiabilidad del proceso consultivo validado contra el registro de padrón municipal o autonómico
  • Instrumentos de comunicación y deliberación para la gestión del proceso participativo de manera transparente, colaborativo e institucionalizado
  • Interoperabilidad: integración con las diferentes herramientas y tecnologías ya en uso del municipio o comunidad autónoma

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 GOVERNALIA Presupuestos Participativos permite a la ciudadanía proponer y decidir sobre el destino de parte de los recursos municipales. La solución permite una mayor transparencia y eficiencia en la gestión municipal, al compartir gobernantes y gobernados a qué se van a dedicar los impuestos; permite un acercamiento entre administración y ciudadanía y genera espacios de interlocución entre políticos/as, vecinos/as, colectivos y personal técnico.

Su objetivo principal: la participación directa de la ciudadanía en el proceso presupuestario, pudiendo realizar un seguimiento de los compromisos alcanzados.

Fomenta la reflexión colectiva

Visualización Gráfica distribución Presupuestos

Governalia ¿Dónde van mis impuestos? es una solución interactiva para visualizar cómo se distribuyen los presupuestos, mostrando de una forma gráfica e intuitiva de dónde vienen los ingresos y a qué se destina el gasto. No solo pretende abrir una ventana de la gestión pública, sino mostrar la realidad de los ingresos y gastos, tanto en la Fase de Planificación presupuestaria como en la de Ejecución, para que cualquier persona pueda comprender la información que se publica.

Governalia ¿Dónde van mis impuestos? es una herramienta lo suficientemente intuitiva como para ser comprendida por personas sin experiencia previa, pero al mismo tiempo muestra la realidad del presupuesto municipal o autonómico en su conjunto, cubriendo tanto el lado de los ingresos como el de los gastos, permitiendo bucear en los detalles de cada elemento del presupuesto a las personas interesadas en profundizar más.

 Características Diferenciales

  • Portal Web de visualización de presupuestos, donde se representa la información de manera visual mediante gráficos interactivos organizados jerárquicamente según las tres clasificaciones: funcional, económica y orgánica
  • Controles temporales y filtros que permiten al usuario acotar el rango temporal de los datos representados y posibilitan la representación de históricos contextualizando la evolución de la información
  • Procesos de importación siguiendo formatos estándares (CSV, XML, etc.) para incorporar los datos presupuestarios de años anteriores
  • A diferencia de otras soluciones alternativas en el mercado, Governalia Dónde van mis impuestos ofrece las siguientes funcionalidades adicionales:
  • Definición de indicadores y umbrales de normalidad para las distintas partidas presupuestarias y su seguimiento
  • Búsqueda semántica mejora la precisión del resultado de la búsqueda enriqueciendo la forma de tratar la información para hacerla mucho más natural y cercana
  • Posibilidad de integración mediante conectores ‘web-services’ con otras aplicaciones alternativas de gestión económica financiera implantadas en el municipio o comunidad autónoma para la lectura y sincronización de la información en tiempo real, evitando el paso intermedio de ficheros transitorios.

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GOVERNALIA: Publicidad Activa

Es una plataforma tecnológica “en la nube”  que facilita el acceso a toda la información del sector público (open data) y la rendición de cuentas a través de una red de puntos de información pública o privada (pantallas digitales, kioscos de atención ciudadana, TV…). Governalia Publicidad Digital reutiliza contenidos del sector público (e-administración, empleo, salud, turismo, educación…) y los transforma en publicidad digital institucional para sensibilizar e informar a los ciudadanos sobre los servicios y contenidos públicos a su disposición:

  • De una manera “escalable” y  “asequible” utilizando modelos de negocio basados en “la nube” (Cloud Computing)
  • Reutilizando información europea, nacional, regional y local Public Sector Information (PSI) – OPEN DATA
  • Y acercándola a los ciudadanos a través de Interactive Public Service Advertising (i-PSA) – Publicidad Institucional

Rompiendo las Barreras entre la Administración y el Ciudadano

La información,  que antes, a duras penas, llegaba a la ciudadanía, hoy Governalia Publicidad Digital  la convierte en información accesible para todo el mundo, a través de una red de puntos de información digital, como pantallas publicitarias o aplicaciones móviles, creando un nuevo concepto de comunicación digital que rompe con las barreras tradicionales entre la administración.
y el ciudadano.

Governalia Publicidad Digital facilita la reutilización de la información pública, pues es capaz de servirse de este tipo de fuentes abiertas para presentar la Información de una manera más atractiva y cercana para la ciudadanía, haciendo uso de contenidos de gran utilidad para el ciudadano como: trabajo y empleo, salud, servicios sociales, turismo, medio ambiente, economías, ocio y cultura.

Governalia Publicidad Digital conecta a las diferentes administraciones públicas a través de una red de pantallas digitales

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GOVERNALIA: Fomento de la Empleabilidad

En un contexto de severas restricciones presupuestarias, el desempleo sigue encabezando la lista de nuestros principales problemas y es una de las mayores inquietudes de los Gobiernos Locales.

Las Agencias de Colocación Municipales y las Agencias de Empleo y Desarrollo Local necesitan disponer de herramientas innovadoras que, más allá del cumplimiento convencional y minimalista de los  requerimientos exigidos para la inscripción en el Registro de Agencias de Colocación, les permita converger en los Programas de las Estrategias por el Empleo y participar de su financiación.

Governalia Fomento de la Empleabilidad es una respuesta innovadora que permite una detallada Planificación Estratégica y Operativa, a nivel «local o de proximidad«, de las actuaciones que se van a llevar a cabo en las Estrategias por el Empleo para incrementar las oportunidades de empleabilidad.

Governalia Fomento de la Empleabilidad es una plataforma TIC «en la nube» que permite la adaptación progresiva de las Agencias de Colocación a las exigencias de las Estrategias por el Empleo y que es especialmente apta para la prestación de servicios de «empleabilidad» altamente distribuidos, tanto por los roles intervinientes como por su amplitud geográfica, y que se implementa en dos fases:

Primera Fase:

  • Portal de Información
  • Difusión y Publicidad
  • Herramienta TIC para la intermediación

Segunda Fase:

  • Planificación Estratégica y Operativa, a nivel «local o de proximidad
  • Servicios que aumenten la “orientación al demandante” de empleabilidad
  • Servicios telemáticos que potencien la actuación de las Agencias de Colocación

GOVERNALIA: Coordinación Socio-Sanitaria

2 de cada 3 personas en edad de jubilación conviven con al menos 2 enfermedades crónicas, siendo un 80% de estos usuarios de algún tipo de servicio sanitario o recurso social. No obstante, habitualmente los Planes de Cuidados excluyen a los servicios sociales municipales, por lo que estos deben operar de forma asíncrona y paralela. Si los servicios sociales municipales detectan alguna situación relevante, dada la cercanía con el usuario, no disponen de cauces suficientes para comunicárselo al equipo médico a fin de adaptar y optimizar el Plan de Cuidados, y en la mayoría de los casos, se depende de una comunicación offline y en papel para sostener el circuito asistencial.

Por otro lado, los usuarios de servicios socio-sanitarios deben seguir una larga cadena burocrática para poder iniciar la tramitación de los recursos a los que tienen derecho. Y, una vez lo consiguen, ni el paciente ni los familiares pueden participar del circuito asistencial de ninguna forma, lo que genera confusión, desmotivación y percepción de una baja calidad del servicio recibido.

En este contexto, la adopción de un modelo de coordinación socio-sanitaria representa una doble oportunidad: por una parte, la de optimizar los recursos públicos destinados a la atención de las personas con enfermedades crónicas o en situación de dependencia y, por otra, la de avanzar en una atención más eficaz, con su centro de acción en las personas y sus necesidades y con base en la generación de una nueva cultura del cuidado. El momento requiere un impulso y una apuesta decidida que permita que la coordinación socio-sanitaria sea una verdadera realidad en nuestro país que nos sitúe a la vanguardia de los sistemas de salud.

Governalia Coordinación Socio-Sanitaria es un modelo proactivo que permite a los servicios sociales municipales colaborar de forma coordinada e integrada con los servicios sanitarios, compartiendo la información y la planificación de los cuidados, con el objetivo de garantizar la continuidad, calidad y equidad de la atención de los usuarios. Este modelo se caracteriza por la prevención, atención y seguimiento del paciente socio-sanitario, tras una primera evaluación y asignación del Plan de Cuidados y acciones de seguimiento personalizadas. Todo ello con la finalidad de progresar en una prestación de servicios mejor perfilada, acorde con la necesidad particular de las personas y con el propósito de aliviar la carga financiera y económica que suponen para el sistema.

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Por otra parte, Governalia Coordinación Socio-Sanitaria permite la integración con el servicio Governalia Carpeta de Salud para Todos, convirtiendo al paciente y al cuidador en actor activo del Plan de Cuidados, participando en buena parte de las actividades y la libre gestión de su propia salud y bienestar, potenciando la vida independiente del paciente y su empoderamiento.

Las características básicas del modelo Governalia Coordinación Socio-Sanitaria son la coordinación en todos los niveles de la organización, una única puerta de entrada a los servicios, la figura del gestor de casos que evalúa, planifica y organiza las acciones de cuidado; un plan de servicios individualizado y diseñado por el gestor de programas, un instrumento de valoración y un sistema informático que permite obtener y actualizar la información clínica.

Características Diferenciales

  • Planificación homogénea de los protocolos asistenciales de todos los proveedores (primaria, hospital, servicios sociales, etc.) permitiendo el despliegue de Planes de Cuidado específicos y diseños compartidos en los itinerarios de atención de una población objetivo
  • Personalización de las acciones de cuidado de cada paciente atendiendo a su perfil clínico, cronicidades específicas y necesidades individuales
  • Trabajo de equipos multidisciplinares en el cuidado proactivo, creando un modelo más eficiente en cuanto al gasto y más integral en la atención a las personas, convirtiendo al paciente en el centro de las actuaciones conjuntas y coordinadas de los servicios
  • Calendarización de las actividades asistenciales de todos los proveedores, estableciendo el responsable, la frecuencia y el resultado
  • Material de apoyo específico para el paciente y cuidador familiar mediante iniciativas de información y formación, que permiten prevenir y concienciar del propio auto-cuidado
  • Cuadro de Mando que permite monitorizar y medir el cumplimiento de los objetivos establecidos mediante la definición de indicadores y umbrales de normalidad en relación a la actividad asistencial, evolución clínica, políticas de gestión de la calidad, etc.
  • Integración con otras aplicaciones complementarias implantadas (o a implementar) en el municipio o comunidad autónoma (SISAAD, SIUSS, etc.) para la sincronización de la información en tiempo real sin necesidad de mantener aplicaciones paralelas

GOVERNALIA: Citas Previas Integradas

A pesar de las muchas herramientas que existen en el mercado muy pocas solventan eficazmente la coordinación entre las diferentes agendas de un equipo de trabajo. Governalia Cita Previa Integrada es una solución innovadora de cita previa por Internet y gestión de agendas compartidas que agiliza y simplifica el proceso de pedir cita, mejorando la atención de los ciudadanos y evitando tiempos de espera innecesarios.

Governalia Cita Previa Integrada permite al ciudadano concertar una cita con los servicios técnicos municipales para una atención personalizada, asesoramiento y realización de diversos trámites en sólo 3 clics, de manera inmediata y desde cualquier dispositivo con acceso Internet. Del mismo modo, permite la gestión de reserva de distintos servicios municipales, como instalaciones deportivas o salas de eventos, facilitando una gestión eficiente de los recursos públicos, evitando colas y esperas innecesarias.

Características Diferenciales

  • Agendas compartidas que permiten crear, gestionar y compartir eventos con otras personas de tu entorno en las diferentes agendas
  • Invita a tus colaboradores y otórgales permisos de acceso personalizados por agenda
  • Crea tus propias rutinas mediante la asignación de tareas repetitivas en las distintas agendas de manera automatizada
  • Búsqueda por palabra clave y filtros, encuentra cualquier evento en cualquier agenda
  • Planifica las vacaciones y ausencias de los miembros del equipo, informa de su disponibilidad y facilita la coordinación interna
  • Publicación de la agenda de los representantes públicos, una herramienta de transparencia para que, entre otras cuestiones, la actividad de los lobbies sea totalmente transparente
  • Software en la nube multiplataforma, accede desde cualquier dispositivo y lugar con conexión a Internet
  • Exportación de los eventos a diferentes formatos estándares como CSV o PDF

GOVERNALIA: Inclusión / Servicios Generales

Governalia  Inclusión  /Servicios Generales es una solución tecnológica que nos permite diseñar cualquier tipo de contenido  de internet de forma fácil e inclusiva. Además permite que los esfuerzos de las Administraciones Públicas (AAPP) para la puesta en marcha de nuevos servicios  de  e-Administración:

  • Sean más fáciles y lleguen a más gente: los servicios llegan a TODOS y TODOS pueden participar de ellos.
  • Sean multi-canal: los mismos servicios pueden usarse a través de canales más cómodos, prácticos y habituales para la Ciudadanía (PC, Kioscos y Equipos Táctiles, Televisión, Dispositivos y Teléfonos Móviles)
  • Sean innovadores: a la actual oferta de servicios se le añade un amplio espectro de servicios interactivos que motiven la participación ciudadana.

Características Diferenciales

  • Información general de interés para los Ciudadanos: guía de recursos, programas, instalaciones, personas… a través de formularios personalizables con vínculos directos para la comunicación con responsables o técnicos municipales.
  • Información cartográfica del territorio municipal para la creación de mapas de servicios, puntos de interés, información turística…
  • Creación, difusión y gestión de contenido multimedia de interés general: vídeo, música, fotografía… para la gestión de repositorios vivos de la vida municipal, para la puesta en marcha de iniciativas de participación ciudadana.
  • Noticias / Actualidad. Información sobre noticias y actualidad municipal.
  • Integración con los Boletines Oficiales: BOP, DOCV y BOE
  • Servicios de Administración electrónica: Asimismo, y de cara a potenciar los esfuerzos realizados por la administración en materia de modernización y tránsito a la e-Administración, la plataforma quedará lista para aplicar, en futuras fases de desarrollo, sus capacidades y ayudas técnicas a la accesibilidad a este ámbito, trasladando sus beneficios de facilidad de uso e impacto ciudadano al entorno de la tramitación electrónica entre Administración Local y Ciudadanos.

 

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